二手手机质量问题卖家拒绝退换怎么办
宁海县刑事律师
2025-05-16
卖家拒绝退换二手手机,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,卖家需承担商品质量责任,拒绝退换属违法行为。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫卖家拒退换,可如此处理:1. 尝试协商,明确表达退换要求;2. 协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商部门投诉,附上购买证据;4. 投诉未解决,根据仲裁协议提请仲裁;5. 仲裁不服,直接向法院起诉,维护自身权益。
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