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鞋盒破损导致商家不退款,我应该向哪里投诉?

吴亮律师2025-07-02宁海县刑事律师

鞋盒破损商家不退款,您可向消协或行政部门投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货退款义务,拒绝退款侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致您遭受经济损失,且无法有效维护自身消费权益。
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鞋盒破损不退款,可这样处理:1.与商家协商,要求按约定退款,可强调法律规定其应履行此义务。2.协商不成,联系消费者协会请求调解,或向工商等行政部门投诉。3.若上述途径均无效,根据仲裁协议提请仲裁,或直接向法院起诉。
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鞋盒破损商家不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,协商无果可请求消协调解,或向行政部门投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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